"costumers are no longer so trend-driven"

"...but as costumers are no longer so trend-driven, they don't feel compelled to buy something just because it's trendy. So ourfashion buyers have to be visionary, to show customers lots of ways to put things together - to suggest combinations shoppers wouldn't necessarily think themselves."

Entrevista a Jack Hruska,
vicepresidente ejecutivo de los servicios creativos para la cadena de tiendas Bloomingdale,
en la revista Mind nº5

"Los mercados son conversaciones"

1. Los mercados son conversaciones
   
2. Los mercados consisten en seres humanos, no en sectores demográficos.
3. Las conversaciones entre seres humanos suenan como conversaciones humanas y son llevadas a cabo con una voz humana.

El Manifiesto Cluetrain es un listado de 95 conclusiones ordenadas y presentadas como un manifiesto, o un llamado a la acción, para todas las empresas que operan en un mercado con nuevas conexiones. Las ideas expresadas dentro del manifiesto buscan examinar el impacto de Internet en los mercados y en las comunicaciones, donde ambas partes son capaces de establecer un nivel de comunicación inédito hasta ahora. El manifiesto sugiere las acciones necesarios para que las organizaciones respondan a un mercado radicalmente nuevo.

Puedes seguir leyendo las 95 tesis del Manifiesto Cluetrian.